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2010. 8. 10.

2005/07-08 : CEO 메시지 - “모두의 지혜를 모아 더욱 활력 넘치는 LG애드를 이룹시다”

CEO Message “모두의 지혜를 모아 더욱 활력 넘치는 LG애드를 만듭시다” 이 승 헌 | 대표이사 사장 shlee@lgad.lg.co.kr "청년 LG애드가 더욱 실력있고 활기찬 회사로 거듭날 수 있게끔 더 큰 도약을 준비하는 여러 방안들의 구체화작업을 연내 마무리지어 새로운 마포시대를 준비해야 하겠습니다." 임직원 여러분, 반갑습니다. 2005년을 향해 힘차게 출발을 한 지가 얼마 전 같은데 어느덧 상반기를 보내고 하반기를 시작하는 시점에 섰습니다. 또한 회사는 7월 1일 스물한 번째 생일을 맞게 됐습니다. 지난해 성년을 맞아 힘찬 새 도약을 다짐하며 서로를 격려하는 마음을 주고받았는데 벌써 1년의 시간이 지났습니다. 지난 1년간 모두들 열심히 하셨습니다. 각자의 역할에 충실하며 업무 수행에 애..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : LG애드뉴스 - 대한항공 단일 광고대행사로 선정

대한항공 단일 광고대행사로 선정 우리 회사가 상반기를 마감하면서 경쟁 프리젠테이션을 통해 대한항공 광고대행을 전품목으로 확대하는 값진 성과를 거뒀다. 이번 경쟁 프리젠테이션은 대한항공이 ‘세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사’라는 비전과 함께 고객 서비스의 혁신, 글로벌 경쟁력 확보 및 새로운 이미지 창출을 위해 실시한 것으로, 치열한 경쟁 끝에 우리 회사가 단일 광고대행사로 최종 선정됐다. 이에 따라 우리 회사는 대한항공의 기업PR광고는 물론 영업지원 광고까지 통합 수행하게 되면서, 지난 95년 이후부터 10년 이상 지속해온 파트너십을 더욱 공고히 할 수 있게 됐다. 한편 우리 회사가 올 4월부터 진행해 온 대한항공 기업PR광고는 14년 만에 교체하는 유니폼을 소재로 ‘비행기 내에서 벌어지는 패션쇼’..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : Special Edition - Why eCRM? - 4. Case Study ②

Special Edition - Case Study ② eCRM의 기술적 가능성 십분 활용해야 정 수 연 | 선문대 언론광고학부 교수 chung7971@yahoo.co.kr 21세기는 e-비즈니스의 활성화에 따라 인터넷을 통한 고객관리가 필요하게 되었다. 따라서 비교적 최근에 ‘마케팅 혁명’을 위한 대안으로 전자 고객관계관리, 즉 eCRM이 등장하게 되었다. eCRM은 인터넷을 통해 데이터웨어 하우스로 모아진 고객데이터를 웹 마이닝(Mining)으로 분석해, 고객을 정교하게 세분화하여 일대일 관계형성을 가능하게 하는데, 비용이 적게 들고 개인화 기능이 뛰어나며, CRM의 모든 단계를 실현시킬 수 있고 고객의 행동을 모두 데이터베이스로 저장할 수 있는 특징을 지니고 있기도 하다. 한마디로 eCRM은 기업이..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : Special Edition - Why eCRM? - 3. Case Study ①

Special Edition - Case Study ① 정보 ‘보유’와 ‘제공’의 조화도 고객 유인에 한몫 송 현 수 | 호서대 벤처전문대학원 교수 fourcm1@empal.com eCRM은 인터넷과 유무선 데이터를 기반으로 하는, 온라인 리얼타임 상의 고객접점 채널이라고 할 수 있는 이메일이나 인터넷 게시판·전자상거래 사이트·휴대폰·PDA·UMS·TV홈쇼핑 채널·DMB 등을 총칭하는 수단으로, 그 활용 범위가 더욱 확대되고 있다. 이런 맥락에서 볼 때 eCRM은 기존의 마케팅의 핵을 이루어 왔던, 이른바 ‘4P(Product·Price·Place·Promotion)’ 시대에서, 이제 6C, 즉 고객(Customer) 또는 고객맞춤화(Customerization)를 기반으로 한 콘텐츠(Contents)·..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : Special Edition - Why eCRM? - 2. eCRM의 구축 방향과 프로세스

Special Edition - eCRM의 구축 방향과 프로세스 ‘기술’이 아니라 ‘전략 중심’ 접근이 중요 김 재 문 | LG경제연구원 연구위원 jmkim@lgeri.com 지난 몇 년간 e-비즈니스는 노도와 같은 진입 러시와 대규모의 퇴출을 경험했다. 그리고 eCRM이 도입된 것은 그리 최근의 일이 아니지만, e-비즈니스 세계의 급격한 변화는 아직까지 eCRM을 제대로 구현하기 어렵게 했다. 물론 많은 e-비즈니스 기업들이 eCRM을 도입했다. 그러나 대부분이 eCRM 패키지의 기계적 적용 수준이었고, 고객과 자사의 특성을 심도 있게 고려한 제대로 된 eCRM은 드물었다. 그러나 이제 전반적으로 e-비즈니스 세계가 안정화되면서 본격적으로 eCRM을 재도입하려는 기업들이 늘어나고 있다. 이러한 시점에서..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : Special Edition - Why eCRM? - 1. eCRM의 개념과 특징

Special Edition - eCRM의 개념과 특징 3C 시대의 ‘로열티 고객’ 만들기 김 연 성 | 인하대 경영학부 교수 keziah@inha.ac.kr 얼마 전에 지 선정, 500대 기업이 발표되었다. 그런데 누군가가 이렇게 규모가 큰 기업은 도대체 경영의 주안점을 어디에 두고 있을까 궁금해 하면서 그 기업의 비전을 모두 조사해 보았다고 한다. 여러 가지 단어가 독자들의 머리 속에 떠오르겠지만, 가장 많이 등장한 단어는 ‘시장(Market)’이라고 한다. 더 중요하고, 또 의미 있다고 생각되는 개념도 많이 있으련만 시장이 가장 많이 등장하는 이유는 무엇으로 설명할 수 있을까? 시장에는 고객과 경쟁자가 존재한다고 한다. 경쟁자 없이 고객만 있으면 좋겠으나, 늘 경쟁을 염두에 두고 고객을 파악해야 한..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : Global Report - 일본 - 덴츠 및 하쿠호도의 IMC 전략모델

Global Report_일본 - 덴츠 및 하쿠호도의 IMC 전략모델 독자성과 구체화 앞세워 새 지평 모색… 한 문 희 | 하코다테(函館)대 상학부 전임강사 hmhysen@yahoo.co.kr IMC, 어떻게 실천할 것인가? 1980년대 후반 미국에서 처음 제기되어 마케팅 및 광고계의 주목을 받아온 IMC (Integrated Marketing Communications)는 특히 1990년대 중반 이후 일본에서도 많은 관심을 불러 일으켰다 이에 일본 광고업계의 쌍두마차격인 덴츠(電通)와 하쿠호도(博報堂)에서는 최근 IMC를 실천하는 구체적인 전략모델을 제시, 적극적으로 이를 시행하고 있다. 주지하다시피, IMC란 광고·DM·SP·PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교 검토하고, 명료성..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : Global Report - 영국 - 노르딕 광고시장과 지역 기반 브랜드들의 활약

Global Report_영국 - 노르딕 광고시장과 지역 기반 브랜드들의 활약 빙하기를 지나 북유럽 광고시장이 녹고 있다 이 대 의 | University of Lancaster 석사과정 daram1@hotmail.com EU 가입국 증가와 함께 유럽 시장 역시 거대한 범유럽 시장(Pan-European Market)을 형성하면서 그 범위가 이미 과거 동유럽으로까지 확대되었다. 그 중 스칸디나비아 반도를 중심으로 한 노르딕(Nordic) 광고시장은 아직 우리에게 그다지 익숙한 곳이 아니다. 흔히 노르딕 지역이라고 하면 눈이 많고 추운 땅으로 알려진 곳으로, 광고주들의 마케팅 활동 역시 지리적, 문화적 영향으로 위축될 것으로 여기는 사람도 많을 것이다. 게다가 다른 서유럽 국가들과는 구별되는 문화적 차이로..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : BTL세상 - BTL의 진화와 활용 사례

BTL 세상_ BTL의 진화와 활용 사례 BTL은 마케팅 커뮤니케이션의 새로운 Mantra인가? 고 경 영 부장 | BTL플래닝팀 kyko@lgad.lg.co.kr 데이비드 아커(David A. Aaker)는 ‘Harvard Business Review’를 통해서 ‘Building Brands without Mass Media’라는 아티클을 발표했다. 이 아티클에서 그는 시장 세분화와 매체비용의 증가 등 마케팅 환경의 변화로 인해 기존의 매스미디어만을 이용한 커뮤니케이션 방식은 구시대의 유물이라고 지적하고, 커뮤니케이션의 새로운 대안으로 비매스미디어(Non Mass Media) 커뮤니케이션을 강조했다. 지면 상 구체적 내용들을 언급하지는 못하지만, 우리는 유럽에서 매스미디어를 사용하지 않고도 브랜드 구축..

2010. 8. 10.

2005/07-08 : 연마루 초대석 - 광고제작 인프라 구축을 통한 경쟁력 강화 도모할 터

연마루 초대석 광고제작 인프라 구축을 통한 경쟁력 강화 도모할 터 조 재 승 상무 | 크리에이티브 부문 adartist@lgad.lg.co.kr LG애드의 전신인 희성산업에 입사하면서 광고에 입문하셨다고 들었습니다 디자인을 전공한 저는 진로에 대해 고민하다 당시 짧은 시간 안에 많은 경험을 할 수 있는 곳이 광고회사라는 얘기를 듣고 과감하게 지원했습니다. 그만큼 광고회사의 제작팀은 바쁘고 고생한다는 인식이 주위에서 바라본 광고회사의 모습이었지만, 남보다 먼저 무엇인가를 이루어보고 싶다는 욕심이 작용했기 때문입니다. 81년에 입사해서 6년여를 희성산업, 그리고 독립에이전시로 거듭난 LG애드에서 광고인생을 시작하게 된 것입니다. 25년 이상을 크리에이티브 부문에서 활동하셨는데… 결과적으로 한 우물을 파고 있..