2026. 3. 4.
[HSAD 뉴스] HSAD, AI 기반 대화형 소비자 조사 ‘서베이 에이전트’ 출시
HSAD가 AI 기반 대화형 소비자 조사 솔루션 ‘서베이 에이전트(Survey Agent)’를 선보였다고 4일 밝혔습니다. 서베이 에이전트는 소비자 조사를 단순한 질문-응답 방식이 아닌, AI와의 1:1 대화를 통해 인식을 탐색하는 조사 에이전트인데요. AI가 응답자와 실시간으로 상호작용하며 인터뷰를 진행하고, 답변을 단순 집계하는 데 그치지 않고 그 속에 담긴 의미와 맥락까지 함께 분석하는 것이 특징입니다. 그동안 마케팅 기획 과정에서 소비자 인식 검증을 위해 정성·정량 조사가 병행됐습니다. 정성조사는 깊이 있는 통찰을 확보할 수 있지만 조사 규모 확장에 어려움이 있었고, 정량조사는 대규모 분석이 가능하지만 응답의 맥락과 감정까지 읽어 내기에는 한계가 있었습니다. 서베이 에이전트는 AI 기반 대화 구조..