2015. 11. 9.
2015/09-10 : Retail Store Design ≠ Surface Design
Retail Store Design ≠ Surface Design-‘LG유플러스 고객 유형별 매장(Sponge Shop) 매뉴얼 개발’ 차 재 섭리테일솔루션2팀 부장 / jscha@hsad.co.kr LG유플러스의 2015년 새로운 슬로건인‘ 뉴 라이프 크리에이터(New Life Creator)’의 핵심가치인‘ 미센트릭(Me-Centric)’은 가치 창출의 중심이 공급자가 아닌 고객임을 인지하고, 고객지향적 서비스 제공이 우선임을 말한다. 이에 공급자와 고객과의 가장 가깝고도 쉬운 접점인 리테일스토어를 고객 중심의 디자인으로 기획해 보자는 데 의견이 모였다.2014년 초, 우리는 유플러스와 함께 기존 스토어와는 차별된 실질적 고객가치 제공 최적화를 위한 스토어디자인 개발에 착수했다. 영국 런던·프랑스 파..