2010. 8. 10.
2004/05-06 : Special Edition - Consumer Insight 뉴 패러다임 - 2. 소비자 조사 연구의 새로운 가능성
Edition2 - 소비자 조사 연구의 새로운 가능성 욕구 파악으로는 부족, 소비자의 ‘가치’를 이해하라 노 익 상 | 한국리서치 대표 isroh@hrc.co.kr 갈증은 사람의 욕구 중 가장 강렬한 것 중의 하나이다. 12시간 넘게 야산을 헤매며 물을 먹지 못하면 사람은 착각을 일으킨다. 자신의 소변을 먹으면 갈증이 없어질 것 같은 착각에 빠진다. 이 정도면 어떤 물이라도 먹는다. 그러나 서울 도심 속에서 갈증을 느끼면 우리는 선택할 것이 많다. 이온음료·탄산음료·커피·맹물·한 잔의 맥주…. 사람들은, 소비자들은 그 중에 하나를 선택한다. 성취는 또 다른 욕구이다. 오늘 골프에서 싱글 스코어를 꼭 내고 말겠다는 욕구를 충족시키는 것도, 아무도 보지 않는 마라톤에서 완주하는 것도 성취이다. 남미의 외로운..