2010. 8. 7.
2001/05-06 : Special edition - 문화소비와 이미지 - 총체적 경험 제공이 브랜드 가치를 높인다!
총체적 경험 제공이 브랜드 가치를 높인다! 김 유 경 I 한국외대 신문방송학과 교수 ykkim@hufs.ac.kr SONY VAIO 제품들(위), 클럽 바이오(아래) 미국의 인기 팝 스타, 브리티니 스피어스 토크쇼의 여왕, 오프라 원프리 브랜드의 총체적 경험전략을 펴는 싱가포르 에어라인 할리 데이비슨 동호회, H.O.G. 사이트 브랜드를 제품 및 서비스와 대별하여 비교하는 것은 산업사회말기의 통론에 불과하다. 이제 브랜드도 새 밀레니엄을 맞으면서 그 의미의 깊이와 다양성을 더해가고 있다. 산업사회시대의 브랜드가 제품과 서비스의 개념을 퇴조시키면서, 소비자와 무형성을 강조하는 정보사회의 기조를 모방하기 시작한 것이다. 즉, 유형적 제품의 소비가 본연적 기능이나 제한된 소비자 혜택을 제공하던 시기에서, 무형..