2011. 4. 15.
2011/03-04 : STRATEGYSTUDY - 소셜네트워크와 검색엔진이 가져온 마케팅 리서치의 변화
STRATEGY STUDY 소셜네트워크와 검색엔진이 가져온 마케팅 리서치의 변화 Listening 기반의 디지털 마케팅 리서치를 지금 바로 도입하고 실제 광고 캠페인에 활용하는 것은 경쟁사에게 앞서갈 수 있는 매우 중요한 차별점이 될 것입니다. 'Connected' 현장에서의 'Listening' 방법 기존의 마케팅 리서치는 소비자에게 물어보는‘ 애스킹(Asking‘) 방식이라고 할 수 있는데, 이렇게 물어보는 방식은 소비자의 의견에 대한 일반적이고 피상적인 내용 파악에 그치기 쉬운 것 같습니다. 반면에 고객 내부에 숨겨진 진짜 욕구를 알아내는 방법은 고객의 행동과 대화를 실제 현장에서 직접 관찰해 보는 것입니다. 최근에는 디지털로 연결된‘ Connected’ 현장에서 소비자의 진실한 대화를 관찰하..