2010. 8. 12.
2009/03-04 : All about the ‘LG Way’ ① LG Way, 그것이 알고 싶다! - ‘고객을 위한 가치창조’로 ‘일등 LG’를!
Strategy Study_All about the ‘LG Way’ _ 1.LG Way, 그것이 알고 싶다! 노용진 | LG경제연구원 연구위원 / yjrho@lgeri.com 93년 럭키금성경제연구소, LG화재 인사팀, LG구조조정본부 인사팀 등을 거쳐 03년 LG경제연구원으로 돌아와 현재 인사조직연구실 연구위원으로 재직중. (공저) 등의 책을 썼다. ‘고객을 위한 가치창조’로 ‘일등 LG’를! 과거에는 기업에 이익이 되는 방향으로 제품을 만들고, 고객의 니즈를 충족시켜 왔었다. 그러나 이제는 그 순서를 달리 생각하고 실천하게 되었다. 고객이 원하는 것을 간파하고 이를 열심히 만들어 제공하다 보면 결과적으로 이익이 따라온다는 믿음을 LG의 최고 경영진이 공식 천명하고 솔선수범하고 있기 때문이다. 우리는 ..