HS애드 공식 블로그 HS Adzine

2023. 3. 20.

뉴노멀 시대 가장 인기 있는 공간템, 브랜드 놀이터 팝업스토어

팝업스토어는 오프라인 공간을 이야기할 때 늘 인기 있는 분야였지만, 요즘은 그야말로 팝업의 호황기입니다. 일보다는 개인의 삶을 더 우선시하고, 늘 새롭고 재미있는 경험을 추구하는 MZ에게 팝업스토어로 일컬어지는 경험 공간은 그야말로 브랜드가 제공하는 매력적인 놀거리인데요. 초기 팝업이 MZ를 중심으로 젊은 세대를 타깃으로 하였다면 이제는 세대를 넘나드는 하나의 놀이터로서 확장되고 있음을 느끼고 있는데요. 투자 비용 대비 높은 효과 창출이 가능하다는 이유로, 다양한 브랜드들을 중심으로 한 달에도 수십 건의 팝업이 기획되고 오픈되고 있습니다. 그런 만큼 비상설, 임시 팝업 형태의 스토어 대여가 상권 발달의 하나의 주요한 꼭지가 되었는데요. 작년과 올해, 서울 시내 팝업 성지로 거론되는 지역은 단연 성수와 여..

2023. 1. 19.

엔데믹 시대를 이끌 혁신 기술과 미래 라이프는? CES2023 트렌드 인사이트

매년 1월 첫 주면, 세계적인 기업들의 미래 성장 방향과 우리 삶을 바꿀 혁신 기술에 대해 알고 싶은 세계인의 시선은 라스베이거스로 향합니다. 미국 소비자 기술협회 (CTA, Consumer Technology Association)에서 주최하는 소비자 가전 전시, 일명 CES (Consumer Electronics Show)가 열리기 때문인데요. CES는 역대급 흥행이었다던 2020년 행사 직후 맞이한 팬데믹 사태로, 21년에는 전면 온라인 행사로 대체하였으며 22년 오프라인 복귀를 시도하였으나 미국 내 오미크론 확산이 많은 기업들의 막판 오프라인 참가 취소로 이어져 반쪽 행사라는 평을 받았는데요. 올해는 코로나로 불참했던 주요 기업들이 대거 다시 참여하여, 전년과 비교하여 약 40% 확대된 규모이자 ..

2023. 1. 10.

2023년 고객 경험 관리 방향 설정을 위한 다섯 가지 마케팅 키워드

2023년은 고객 경험 관리에 있어서 기업이 공격적인 투자를 이어가기 어려운 시장 환경이 될 것으로 전망됩니다. 이에 고객 경험 관리 방향을 명확히 설정하는 것이 그 어느 때 보다도 중요합니다. HS애드 CX사업부문은 국내외 주요 마케팅 기관/전문가들이 제시한 전망을 세밀히 살펴보고, 내부 전문가들의 토론을 거쳐 2023년 마케팅 플랫폼과 고객의 변화 트렌드를 다섯 개의 키워드로 정리했습니다. 각 키워드의 의미와 영향에 대해 아래와 같이 소개합니다. 1. [ Web 3.0 ] 탈 중앙화 플랫폼 시대의 서막 ‘사용자 중심의 다음 세대 인터넷’이라고 불리는 Web 3.0은 구글, 애플, 메타와 같은 빅테크 기업들의 시장 지배력이 지나치게 확대되고, 중앙 집중형 인터넷 환경이 고착화하는데 따른 저항 기류로 등..

2023. 1. 6.

그로스 해킹(Growth Hacking)전략으로 알아보는 데이터 분석

퍼포먼스 마케팅과 함께 자주 나오는 그로스 마케팅(Growth Marketing)이나 그로스 해킹(Growth Hacking)이라는 용어를 들어본 적이 있으신가요? 그로스 해킹은 신규 고객을 확보하고, 활성화 및 유지뿐 아니라 수익화까지 마케팅 퍼널 전체에 대한 방법론입니다. 그로스 해킹은 더 효과적으로 데이터에 접근하고 이를 통해 사용자 행동에 대한 구체적이고 관련성이 높은 인사이트를 얻어, 더 효과적이고 집중적인 성장 계획과 전략을 만드는 데 사용할 수 있도록 합니다. 퍼포먼스 마케팅 역시 전체 마케팅 퍼널의 KPI에 따라 다양한 계획과 전략을 고민하고, 데이터를 적극적으로 활용하고 분석해야 하므로 그로스 해킹과 많이 닮아있습니다. 따라서 그로스 해킹 전략을 통해 데이터에 더 효과적으로 접근하고 분석..

2022. 11. 28.

2022년 미디어&광고 동향, 2023년 전망

예상치 못한 변수, 놀라운 기록, 무한한 가능성 #2022년#월드컵#손흥민#광고시장#unexpected#unbelievable#unlimited 2002년, 그 후로 20년이 지난 2022년 11월 20일, 92년 역사상 처음으로 중동에서 월드컵의 서막이 올랐다. 우리에게 월드컵은 지구촌 축제 이상의 특별함과 친근함이 있다. 지난 86년부터 이번 카타르까지 10회 연속 월드컵 본선에 진출했고, 2002년 월드컵 4강 신화를 만들어 내면서 매 월드컵마다 새로운 서사를 써내려 갔기 때문이다. 이번 카타르 월드컵에서 우리는 다시 한번 대한민국이 파란을 일으키길 고대하고 있다. 그게 가능하리라 생각하는 이유는 무엇보다도 믿을 수 없는 놀라운 기록들(Unbelievable Records)을 만들어가는 캡틴 손흥민..

2022. 11. 14.

강렬한 브랜드 각인을 위해, 럭셔리 브랜드가 만드는 미식 경험 공간

팝업스토어 및 콘셉트 스토어가 ‘경험 공간’이라는 이름으로 브랜드의 대표적 소비자 체험 카테고리가 되고 있습니다. 가격과 관계없이 ‘나에게 가치 있는 소비’ 경험을 중요시하는 요즘 세대의 취향에 맞춘 경험 공간들이 다양하게 만들어지고 있는데요. 이미 인지도 면에서는 독보적 위치에 있는 럭셔리 브랜드들도 젊은 소비층을 겨냥한 장기적 관점의 브랜드 활동의 일환으로 고객 경험 공간을 기획하고 있습니다. 인지도 확보보다는 팬덤 확대에 포커싱을 맞춘 럭셔리 브랜드들의 공간 기획을 살펴보면, 특히 ‘미식 경험’에 주목하여, 브랜드 경험을 기획하는 경향이 두드러져 보이는데요. 럭셔리 브랜드의 F&B 진출은 라이프스타일 브랜드로의 스펙트럼 확대와 더불어 수백 수천만 원을 호가하는 제품보다는 상대적으로 저렴한 비용으로 ..

2022. 11. 1.

가치 있는 고객을 찾기 위한 데이터 분석 가이드

디지털 마케팅을 하는 사람이라면 온라인 고객 경로 glossy funnel(깔때기)을 너무 친숙하게 느낄 것입니다. 온라인 웹사이트를 방문하는 잠재고객이 거치는 경로를 시각화한 것으로 인지 단계부터 전환까지의 고객 흐름을 알기 쉽게 설명한 이 벤다이어그램의 창시자는 누구일까요? 바로 구글의 최고 데이터 분석 전략가인 닐 호인(Neil Hoyne)으로 현재 구글 데이터분석팀을 총괄하고 있습니다. 유튜브, GDN 등 광고 플랫폼과 데이터 수집 및 분석을 위한 GA(Google Analytics) 등 디지털 마케팅에서 빼놓고는 생각할 수 없는 구글이라는 기업의 데이터분석팀은 어떻게 데이터를 분석할까요? 좋은 고객, 가치 높은 고객을 발견하는 것이 기존 고객의 가치를 높이는 것보다 훨씬 쉽다고 합니다. 그렇다면..

2022. 9. 30.

[칸 라이언즈 X 서울] 고객 경험을 관리하고 있는 우리는 결국, AI에 의해 대체될까요? _ HS애드 성현제 팀장의 강연 노트

지난 23일, ‘2022 칸 라이언즈 X 서울’에서 성현제 HS애드 이커머스 X팀 팀장이 “우리는 결국, AI에 의해 대체될까요?”라는 제목으로 강연을 진행했습니다. AI 등장으로 광고업계에 대한 우려의 목소리가 나올 때가 있는데요. 이에 대한 성현제 팀장의 강연을 글로 소개합니다! 우리의 업은 지속 가능한가? 요즘 광고계 선/후배들을 만나면 이러한 고민을 가볍거나 무겁게 나누곤 합니다. 돌아보면 격변기가 아니었던 때가 없었던 것 같이 지난 십여 년 간 우리의 업에는 계속되는 변화가 있었습니다. 변화의 끝에서 결국 업의 지속성을 고민하는 목소리까지 나오게 된 것인데요. 우리의 업의 현재와 그리고 다가올 미래에 대해서 짚어 보면서 우리의 실존적인 고민을 함께 나눠보고자 합니다. 현시대의 광고업을 대표하는 ..

2022. 9. 16.

아시아 예술 중심지로 거듭난 서울, 프리즈 (Frieze Seoul) 2022

아시아 예술 중심지로 거듭난 서울, 프리즈 (Frieze Seoul) 2022 9월 첫 주 국내 언론의 주목을 받은 행사가 서울에서 있었습니다. 아트 바젤과 더불어 글로벌 양대 아트페어로 평가받는 프리즈가 첫 아시아 시장 진출의 무대로 프리즈 서울 (Frieze Seoul)로 선보였는데요. 한국국제아트페어인 키아프 (Kiaf)와 함께 공동개최의 형태로 코엑스 전시장 1층과 3층으로 나뉘어 동기간에 열렸습니다. 아트페어에 앞서 열린 사전 행사까지 약 열흘 간 서울 전역을 예술로 들썩이게 했던 이번 행사는 9월 초 서울이 세계 미술의 중심으로 떠오르는 계기가 되었는데요. 약 7만 명의 관객 집객이라는 공식 발표에서도 짐작되듯, 비교적 높은 입장료에도 불구하고 세계적 아트페어 첫 유치에 대한 기대감을 가진 사..

2022. 8. 20.

DCX를 위한 데이터 활용 3가지 전략

DCX를 위한 데이터 활용 3가지 전략 퍼포먼스 플래닝 업무는 ‘데이터’를 빼놓고는 말할 수 없습니다. 최대의 효율화를 위해 데이터를 깊게 파다 보면 그 효율에만 매몰되어 좁은 데이터만 보게 될 수 있습니다. 그 오류를 최소화하기 위해 최대한 다양한 데이터 분석을 위한 방법론을 살펴봅니다. DCX(Data driven Customer eXperience) 관련 도서 차경진님의 [데이터로 경험을 디자인하라-고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀]에서는 다양한 데이터 분석 방법론과 고객 경험 설계를 위한 프로세스를 상세하게 소개하고 있습니다. 다양한 데이터 방법론도 물론 중요하지만 데이터 분석에 대한 ‘관점’이 중요하다는 것에 더욱 공감했고, 이 책에서 얻게된 가장 중요한 3가지 인사이트를 소개합니다. ..