HS애드 공식 블로그 HS Adzine

2022. 9. 30.

[칸 라이언즈 X 서울] 고객 경험을 관리하고 있는 우리는 결국, AI에 의해 대체될까요? _ HS애드 성현제 팀장의 강연 노트

지난 23일, ‘2022 칸 라이언즈 X 서울’에서 성현제 HS애드 이커머스 X팀 팀장이 “우리는 결국, AI에 의해 대체될까요?”라는 제목으로 강연을 진행했습니다. AI 등장으로 광고업계에 대한 우려의 목소리가 나올 때가 있는데요. 이에 대한 성현제 팀장의 강연을 글로 소개합니다! 우리의 업은 지속 가능한가? 요즘 광고계 선/후배들을 만나면 이러한 고민을 가볍거나 무겁게 나누곤 합니다. 돌아보면 격변기가 아니었던 때가 없었던 것 같이 지난 십여 년 간 우리의 업에는 계속되는 변화가 있었습니다. 변화의 끝에서 결국 업의 지속성을 고민하는 목소리까지 나오게 된 것인데요. 우리의 업의 현재와 그리고 다가올 미래에 대해서 짚어 보면서 우리의 실존적인 고민을 함께 나눠보고자 합니다. 현시대의 광고업을 대표하는 ..

2022. 9. 2.

오늘 해야 하는 이야기

타이밍. 참 많은 것을 담은 단어입니다. 오늘 필요한 것, 오늘 공감할 수 있는 것, 오늘 함께하면 좋은 것... 어쩌면 브랜드에게 타이밍은 마케팅에서 가장 중요한 요소일지도 모릅니다. 22년 상반기에도 세계는 많은 부침과 새로움을 경험했습니다. 유럽은 40도가 넘은 폭염으로 잔혹한 여름을 보냈고, 세계는 불황의 시기로 함께 나아가고 있으며, 여전히 사라지지 않은 코로나 세상을 살아내고 있습니다. 예년과 비슷한 것 같지만 가까이 보면 또 조금씩, 변함없이 변하고 있고요. 그래서 늘 주변에 눈뜨고 있어야 하는 게 브랜딩이기도 합니다. 오늘 필요한 얘기를 ‘오늘’ 해주는 게 결국 감동이 되죠. 지금에 눈뜨고 깨어있는 캠페인. 타이밍에 맞는 메시지. 이미 성공한 듯 보이는 캠페인이 시작됐습니다. 잔디 없는 잔..

2022. 8. 20.

DCX를 위한 데이터 활용 3가지 전략

DCX를 위한 데이터 활용 3가지 전략 퍼포먼스 플래닝 업무는 ‘데이터’를 빼놓고는 말할 수 없습니다. 최대의 효율화를 위해 데이터를 깊게 파다 보면 그 효율에만 매몰되어 좁은 데이터만 보게 될 수 있습니다. 그 오류를 최소화하기 위해 최대한 다양한 데이터 분석을 위한 방법론을 살펴봅니다. DCX(Data driven Customer eXperience) 관련 도서 차경진님의 [데이터로 경험을 디자인하라-고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀]에서는 다양한 데이터 분석 방법론과 고객 경험 설계를 위한 프로세스를 상세하게 소개하고 있습니다. 다양한 데이터 방법론도 물론 중요하지만 데이터 분석에 대한 ‘관점’이 중요하다는 것에 더욱 공감했고, 이 책에서 얻게된 가장 중요한 3가지 인사이트를 소개합니다. ..

2022. 8. 11.

피로에 찌든 광고인까지 모에화해버렷!

미야모리 아오이 HS Adzine 편집자님, 저를 용서해 주세요. 기획의도를 ‘넷플릭스 등 글로벌 OTT의 투자 목적’ ‘매력적인 캐릭터를 활용한 다양한 부가산업과 경제적 이익 창출’ ‘성공한 캐릭터들이 광고인들에게 줄 수 있는 영감’ 같은 화려한 문구들로 치장했지만, 오타쿠는 사실 그런 것들에는 관심이 없답니다. 너무나도 사적인 이 ‘포교행위’가 다음에도 부디 계속되기를 바라며, 첫 번째 애니메이션과 캐릭터를 소개해 드립니다. 저 자신조차 놀랐을 정도로 아무 고민 없이, P.A.WORKS가 2014년 제작한 애니메이션의 미야모리 아오이를 첫번째 주자로 골랐습니다. 이 시기, P.A.WORKS는 인기 만화나 라이트노벨을 원작으로 하지 않는 ‘오리지널 애니’를 주로 만들었습니다. 이미 성공하여 대중에 친숙..

2022. 8. 9.

Memories - 냉전의 기억, 광고의 기억

Chapter1. 냉전(Cold War)의 기억 제2차 세계대전이 끝난 후 1947년부터 1991년까지 40여 년간 미합중국과 소비에트연방(소련), 두 의 초강대국이 대립합니다. 서로 확실한 적대국들임에도 불구하고 공식적으로는 두 나라 간의 직접적인 전쟁이나 무력충돌이 없었기 때문에 이를 가리켜 차가운 전쟁 - 냉전(Cold War)이라고 불렀습니다. 그러나 한국에서의 6.25전쟁을 시작으로 베트남 전쟁, 소련-아프가니스탄 전쟁, 이란-이라크 전쟁 등 세계 각지에서 치열한 전쟁이 미국과 소련을 대리하여 벌어졌습니다. 냉전시대 동안 사람들은 항상 핵전쟁의 공포에 시달려야 했습니다. MAD전략(상호확증파괴전략 : 네가 쏘면 나도 쏜다. 고로 우리 모두 죽는다)에 기초하여 소련과 미국은 경쟁적으로 핵미사일을 ..

2022. 8. 2.

쉽게 말한다는 것

흘러가는 대로 놔두어라 이 말처럼 철학적인 깊이를 요구하는 말이 있을까요? 과연 그대로 놔둬도 되는지, 힘든 시간이 과연 지나갈 것인지, 흘러가는 대로 놔두는 것은 어떻게 하는 것인지... ‘흘러가는 대로 놔두는 것’이 필요한 이들에겐 이 말만큼 어려운 말도 없을 겁니다. 그런데 이 어려운 얘기를 폴 매카트니는 참 쉽게 전합니다. 비틀즈의 'Let it be'는 그들이 마지막으로 낸 앨범으로 지금까지 전세계인을 위로하고 있는 명곡입니다. 말하듯이 내뱉는 노랫말과 마음을 만지는 멜로디, 그리고 모두를 위로하는 가사들. 사실 노래 한 곡을 다 들어도 ‘흘러가는 대로 놔두는 것’이 어떤 것인지 구체적인 해결책을 찾기 어려울 수도 있습니다. 다만 분명한 건, 이 노래가 폴 매카트니가 지쳐있던 시기에 만들었고, ..

2022. 6. 7.

콘텐츠, 어떻게 보여줄 것인가?

아무도 뷰오 신부 이야기를 믿지 않았습니다. 밀림을 헤매다 발견한 왕궁, 부처의 얼굴, 돌거인, 거대한 사원과 조각들. 그가 본 사원 이야기를 믿는 사람은 아무도 없었습니다. 뷰오 신부는 그 경험을 ‘밀림 속 도시’라는 책으로 남겼습니다. 그 이야기에 관심을 가진 프랑스 탐험가, 앙리 무오는 1861년 탐험대를 이끌고 밀림 속으로 들어갔죠. 마침내 그는 이야기로만 듣던 ‘거대한 사원’을 찾았으며, 그렇게 앙코르 와트는 사실이 되었습니다. 세상에 떠도는 전설과 소문은 많습니다. 하지만 어떤 게 진실인지 눈으로 보기 전까지는 누구도 쉽게 믿지 않습니다. ‘본다는 건’ 뭔가를 믿게 되고, 생각을 바꾸게 되는 일이기도 합니다. 그래서 보는 방식, 나아가 보여주는 방식은 참 중요합니다. 즐기는 것을 보여주는 방법..

2022. 5. 3.

콘텐츠, 더 깊고 더 새롭게

한복은 우리나라의 아름다운 전통 의상입니다. 그렇기에 중국이 자신의 소수민족 옷이라고 주장하며 올림픽 개회식에 한복을 등장시키고 문화 공정을 만들어갈 때, 많은 한국인들은 비판했습니다. 하지만 외국인들은 그 사실을 얼마나 알까요? 미국의 대표 일간지인 뉴욕타임스는 4월 9일 한복 특집 기사를 내보냈습니다. 제목은‘역사를 통한 의복 여행’입니다. 드라마 파친코에서 선자의 의상으로 주목받은, 한복의 역사를 되짚고 아름다움과 실용성을 칭찬하는 내용입니다. 대한민국의 2000년 역사와 함께 변천해온 ‘한국의 옷’ 임을 알렸습니다. 아무리 한복은 우리 것이라고 주장해도 세상에 쉽게 닿지 못했던 목소리, 그 어려운 일을 파친코가 효과적으로 해낸 겁니다. 이렇게 콘텐츠는 힘이 셉니다. 수많은 한국인들이 바로 잡으려고..

2022. 4. 20.

Remember 1812

지금으로부터 210년 전인 1812년은 러시아에 매우 뜻깊은 해입니다. 바로 황제 나폴레옹의 대군을 몰아내고 극적인 승전을 이뤄낸 해이기 때문입니다. 세계사의 주요한 전쟁 중 하나인 ‘나폴레옹의 러시아 원정’이 바로 이 해에 벌어진 일입니다. 사실 이 전쟁이 일어나기 몇 해 전까지만 해도 프랑스와 러시아는 동맹을 맺은 우호국 관계였습니다만, 1810년 이후 두 나라 사이의 관계는 돌이킬 수 파국으로 치닫게 됩니다. 당시 러시아는 서유럽발(發) 산업화 흐름에 뒤처져서 경제적 어려움을 겪고 있었습니다. 한편, 나폴레옹은 트라팔가르 해전에서 영국에 패하자, 섬나라 영국을 경제적으로 고립시키기 위한 경제제재 조치인 ‘대륙 봉쇄령(Continental Blockade)’을 내리게 됩니다. 문제는 이 조치가 영국과..

2022. 4. 5.

TV vs 디지털, 당신의 선택은?

"TV광고 왜 해요?" 요즘에도 부쩍 TV광고를 왜 해야 하냐는 질문을 많이 받는다. 이 일을 하면서 받는 가장 아이러니한 질문 중에 하나다. TV를 믿지 않는 사람으로부터 TV를 지키기 위한 일이 내 일이었던가? 솔직히 말하자면 나 역시 TV를 믿지 않는다. 아주 약간, TV가 다른 매체들에 비해 활용도가 높은 점, 누구나 경험이 많아 이해시키기 쉽다는 점 때문에 굳이 고르자면 TV를 얘기할 뿐이다. TV는 집행 접근성이 가장 좋은 마케팅 툴이다. 15초 혹은 30초짜리 브랜드 영상 메시지 하나만 잘 만들면, 뚝딱 광고라는 것을 보여주기 쉽다. 내 광고가 나가는 것을 확실하게 모니터링 할 수도 있고, 다른 경쟁사가 뭘 말하고자 하는지도 다 보인다. 게다가 돈을 쓰는 만큼으로 그 목소리의 크기도 결정된다..