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2010. 8. 11.

2008/07-08 : Annual Campaign - '고객 마음 읽기'에서 '고객 행동 읽기'로 ② '고객'의 이해 _ 고객은 '분석' 이 아니라 '이해'의 대상

Annual Campaign _ ‘고객 마음 읽기’에서 ‘고객 행동 읽기’로 노익상 | 한국리서치 대표 / isroh@hrc.co.kr 고려대 사회학과 대학원을 졸업하고, 한국행동과학연구소 연구원, ASI Marketing Research Corp.수석연구원 등을 거쳐 1978년 조사 전문기관인 한국리서치를 설립했다. 고려대 사회학 박사로, 한양대 겸임교수(1998~2006)를 역임했다. 2. ‘고객’의 이해 고객은 ‘분석’이 아니라 ‘이해’의 대상 한 사람의 소비자를 제대로 안다는 것은 무엇인가? 그 ‘행위의 이유’를 아는 것이다. 소비자가 왜 경쟁사 상품을 선택하고 왜 자사 상품을 선택하지 않았는지 그 이유를 안다는 것이다. 이유를 아는 것이 이해(理解)다. 이유를 알지 못하면 마케팅 행동을 수정할 ..

2010. 8. 11.

2008/07-08 : Annual Campaign - '고객 마음 읽기'에서 '고객 행동 읽기'로 ① '2.0 고객' _ 지금은 '내가 직접', 그런데 2.0 이후는?

Annual Campaign _ ‘고객 마음 읽기’에서 ‘고객 행동 읽기’로 이성수 | 선문대 상담·산업심리학과 교수 / leessda@sunmoon.ac.kr 고려대 심리학과 소비자·광고심리 전공으로 박사학위를 취득했다. 아주대 사회과학연구소 연구원, 인포서치 마케팅 리서치 팀장을 역임한 후 선문대 교수로 재직중이다. 1. ‘2.0 고객’ 지금은 ‘내가 직접’, 그런데 2.0 이후는? 2.0 시대의 소비자 행동에서 두 가지 변화에 주목할 필요가 있다. 모든 사람이 의제 설정을 할 수 있게 되었다는 점, 그리고 소비 의식의 각성이다. 더 많은 디지털 기기를 소유하고 소비하기 때문에 21세기형 소비자가 되는 것이 아니라, 그것이 자신에게 어떤 의미가 있는지를 염두에 두고 소비하기 시작했다는 것이다. 서울광..

2010. 8. 11.

2008/07-08 : HS Close up - '서울시 해외 마케팅 프로젝트'의 주역들

아시아를 향해, 미주와 유럽을 향해 ‘서울’이라는 도시 브랜드의 매력을 발산시키는 사람들. ‘2008 서울특별시 해외 마케팅’ 프로젝트를 성공적으로 이끌고 있는 HS애드의 ‘SeOUL 프로젝트 팀’을 만나보자. ‘Hybrid Solution’으로 ‘Hi Seoul’을 외치다. ‘규모나 성격에서 매력적인 만큼 경쟁도 만만치 않은, 그래서 약간의 부담과 흥분을 동시에 느끼게 하는 프로젝트’ 라는 생각을 할 여유도 없이 서울시로의 집중몰입이 시작되었고, 결과는 달콤했다. “서울시 사상 최대 규모의 해외 마케팅 프로젝트 광고 및 OOH 종합대행사는 HS애드!” 과제가 던져진 건 1월 말. 일주일 앞으로 다가온 설 연휴의 안락함을 보장할 수 없는, 초대형 경쟁 PT란다. 과제명 ‘2008 서울특별시 해외 마케팅 ..

2010. 8. 11.

2008/05-06 : 엉뚱한 EYE

엉뚱한 Eye 서동윤 | Traffic팀 국장 / pdcp@hs-ad.co.kr 아직 자신이 청춘인 줄 알고 사는 늙은 청년입니다. 희로애락이 얼굴에 그대로 나타나는 노련하지 못한 40대지만, 항상 밝게 살려고 노력하는 엉뚱한 아이랍니다. 좀 더 강해졌으면, 좀 더 약아졌으면 하는 바램이 있지만 지금의 순수함과 작은 사랑의 소중함을 잊지 않고 살고 있음.

2010. 8. 11.

2008/05-06 : '緣'想同感

글 심의섭 CD / adel@hs-ad.co.kr 그림 김지열 CD / jykimb@hs-ad.co.kr

2010. 8. 11.

2008/05-06 : 기업의 사회공헌활동과 마케팅 커뮤니케이션 ③ Case Study - 사회적 수요와 기업 성격 조화된 전략적 자선 추구

Annual Campaign _ 기업의 사회공헌활동과 마케팅 커뮤니케이션 정연우 | 세명대 광고홍보학과 교수 / 58cyw@hanmail.net 중앙대 신문방송학과 및 동 대학원을 졸업한 언론학 박사. 1996년부터 세명대 광고홍보학과 교수로 재직하고 있다. 한국언론정보학회 이사, 광고소비자시민연대 공동대표, 방송위원회 심의위원을 지내고, 2008년부터 민주언론시민연합 공동대표로 활동하고 있다. 3.Case Study 사회적 수요와 기업 성격 조화된 전략적 자선 추구 일반적으로 기업은 민감한 사회적 쟁점이나 정치적 문제에 관여하기를 꺼리는 경향이 있다. 하지만 바디샵은 오히려 이러한 정치적 쟁점에 적극적으로 개입하고 문제 해결을 주도함으로써 인권과 환경이라는 우리시대의 보편적 가치를 추구하는 사회적 기업..

2010. 8. 11.

2008/05-06 : 기업의 사회공헌활동과 마케팅 커뮤니케이션 ② 미래는 '착한기업'의 시대, '착한 기업'은 CSR로 부터

지난호 보기 2010년 05-06월 2010년 03-04월 2010년 01-02월 2009년 11-12월 2009년 09-10월 2009년 07-08월 2009년 05-06월 2009년 03-04월 2009년 01-02월 2008년 11-12월 2008년 09-10월 2008년 07-08월 2008년 03-04월 2008년 01-02월 2007년 11-12월 2007년 09-10월 2007년 07-08월 2007년 05-06월 2007년 03-04월 2007년 01-02월 2006년 11-12월 2006년 09-10월 2006년 07-08월 2006년 05-06월 2006년 03-04월 2006년 01-02월 2005년 11-12월 2005년 09-10월 2005년 07-08월 2005년 05-06월 2..

2010. 8. 11.

2008/05-06 : 기업의 사회공헌활동과 마케팅 커뮤니케이션 ① 사회적 수요와 기업 성격 조화된 전략적 자선 추구

Annual Campaign _ 기업의 사회공헌활동과 마케팅 커뮤니케이션 이상민 | 한양대 사회학과 교수 / hahaha@hanyang.ac.kr 위스콘신대학교(메디슨)에서 사회학 석사학위를, 텍사스대학교(오스틴)에서 사회학 박사학위를 취득하였다. 삼성경제연구소 수석연구원을 거쳐 현재 한양대 사회학과 부교수로 재직하고 있다. 1.개념과 진화 사회적 수요와 기업 성격 조화된 전략적 자선 추구 국내 기업의 경우 기업의 경제적 책임에 대한 인식은 철저하지만, 사회적 책임에 대한 인식은 낮다는 게 일반적인 평가다. 더구나 사회적 책임이 무엇을 의미하는가에 대해서도 일반적으로 통용되는 정의가 뿌리내려 있지 않다. 본질적으로 영리를 추구하는 기업에게 사회적 책임을 문제 삼을 수 있는가에 대해서 여러 주장이 제기되고..

2010. 8. 11.

2008/05-06 : 광고나라 산책 - 광고나라에는 '이야기'가 산다

광고나라 산책 _ ‘이야기’가 있는 광고 이희복 | 상지대 언론광고학부 교수 / boccaccio@hanmail.net 현재 상지대 언론광고학부 교수로 있다. MBC애드컴·오리콤·FCB코리아에서 광고를 만드는 일을 했고, 경주대 교수를 역임했다. 광고활용교육(AIE)과 광고역사, 슬로건, 정치광고 논문이 있고, 최근에는 스토리텔링광고에 관심을 갖고 있다. 광고는 ‘창의와 설득’이라는 믿음이 있다. 광고나라에는 ‘이야기’가 산다 스토리텔링은 결국 소비자에게 기억되는 이야기가 기억되고 전달되어 공감을 일으켜야 한다. 그래서 이 과정을 요약하여 설명하면 ‘스토리텔링의 3C (Concept·Communication·Conviction)’로 부를 수 있는데, 자신만의 독특한 컨셉트로 소비자와 소통해 믿음을 줄 수..

2010. 8. 11.

2008/05-06 : Media Trend - 광고,살아남으려면 미디어를 이해하라

Media Trend _ 디지털 미디어와 광고환경의 혁신 오완근 | 미디어전략연구소 소장 / wkoh@hs-ad.co.kr 갤럽조사연구소, 대홍기획에서 미디어컨설턴트로 일했다. HS애드 미디어컨설팅시스템 M.POPS 개발. 중앙대 마케팅 박사과정 수료. 공저자. 연세대, 고려대 매체기획론 강사. 현재 LG전자 AOR 매체대행을 총괄하고 있다. 광고, 살아남으려면 미디어를 이해하라 최근 정보통신기술의 발전으로 인해 미디어 환경이 급변하고 있다. 이러한 미디어 환경의 빅뱅이 가능하게 된 것은 아무래도 디지털 기술 때문이라고 할 수 있다. 디지털 시대에는 기존 아날로그 방식이 가진 한계와 불가능한 서비스를 가능케 했다. 디지털 미디어가 갖는 장점은 여러 가지가 있다. 고화질 고음질의 고품질 방송이 가능하고, ..