2012. 12. 4.
2012/11-12 : STRATEGYSTUDY - 쇼핑의 과학 - 매장 내에서의 심리와 선택행동
STRATEGYSTUDY 쇼핑의 과학 - 매장 내에서의 심리와 선택행동 구매 의사결정에 대한 일반적인 가정은 먼저 ‘소비자가 제품에 대한 정보들을 수집하고 통합함으로써 해당 제품에 대한 신념 및 태도를 갖게 되며, 이를 기반으로 구매를 결정한다는 것’이다. 하지만 실제의 구매행동은 소비자가 충분한 정보를 가지고 있지 않은 상황에서 이루어지며, 의사결정 시점에서의 상황적 요소에 적잖은 영향을 받게 된다. 즉 매장에서의 구매행동을 관찰해 보면 많은 소비자들이 비계획적인 구매를 하고 있으며, 이러한 비계획적인 구매가 상황적, 맥락적 요소에 의해 유도되는 경우가 적지 않다. 따라서 매장 내에서의 소비자, 즉 쇼퍼들의 비계획구매에 영향을 미치는 요인에 대해 검토해 보고, 이를 활용한 구매촉진에 대한 몇 가지 아이..